स्वराज ने बिहार में 100 कार्यशालाओं में मेगा सर्विस कैंपों का आयोजन किया

3 दिनों के इन मेगा सर्विस कैंपों के माध्यम से 15,000 से अधिक किसानों को फायदा मिला

बिहार| स्वराज ट्रैक्टर्स, जो USD 20.7 बिलियन के महिंद्रा समूह का एक हिस्सा है, ने ट्रैक्टर की अपनी पूरी श्रृंखला और फार्म मशीनरी के ग्राहकों के लिए बिहार में एक राज्यव्यापी मेगा सर्विस कैंप आयोजित किया। ग्राहक-केंद्रित यह पहल 22 से 24 अगस्त, 2019 के बीच 100 से अधिक वर्कशॉपों में आयोजित की गई, जिससे 15,000 से अधिक किसान लाभान्वित हुए।

प्रत्येक वाहन पर 15-पॉइंट की जांच

स्वराज के ग्राहकों ने प्रशिक्षित तकनीशियनों के माध्यम से प्रत्येक वाहन पर विस्तृत 15-पॉइंट की जांच का लाभ उठाया, जो पूरी तरह से नि:शुल्क थी। इसके अलावा, ग्राहकों ने स्पेयर पार्ट्स, लेबर और एक्सएम आयल पर छूट का भी आनंद लिया। इस सर्विस पहल पर, राजीव रेलन, सेल्स एंड मार्केटिंग के हेड, स्वराज डिवीजन, महिंद्रा एंड महिंद्रा लि. ने बोलते हुए कहा,“एक ग्राहक केंद्रित कंपनी होने के नाते, हमारा हमेशा से यह प्रयास रहा है कि हम अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ सेवा अनुभव प्रदान करें। इन वर्षों में, स्वराज का मेगा सर्विस कैंप जाना माना सर्विस ब्रांड बन गया है और ‘सॉलिड भरोसे’ के हमारे वादे पर लगातार खरा उतर रहा है।

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प्रत्येक ग्राहक को आकर्षक उपहार भी दिए

रेलन ने आगे कहा, “हम बेजोड़ ग्राहक अनुभव पर लगातार ध्यान केंद्रित कर रहे हैं,जिससे ये ग्राहकों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं, जो हमारी सफलता का आधार बनता है।”वर्कशॉप में भाग लेने वाले प्रत्येक ग्राहक को आकर्षक उपहार भी दिए गए। सर्विस कैंप, फसल की कटाई के मौसम से पहले स्वराज द्वारा वाहनों की सुचारू कार्यप्रणाली को सुनिश्चित करने के लिए आयोजित किया जाने वाला वार्षिक कार्यक्रम है।